FAQ Todo lo que necesitas
Todo lo que necesitas
saber antes de empezar
Dudas frecuentes de los revendedores antes de lanzar su tienda Nuvlyx. Si falta algo, escríbenos a hola@nuvlyx.com.
Respuestas claras sin letra chica
¿Qué es exactamente Nuvlyx?
Una plataforma SaaS white-label multi-tenant (B2B2C). Tú, como revendedor (Owner), pagas una suscripción y operas tu propia tienda digital con tu marca, dominio y clientes. Nuvlyx es el motor; tu cliente final nunca ve que existimos.
¿Puedo empezar gratis?
Sí. El plan Free no tiene costo ni tarjeta, e incluye una tienda real con 10 productos y 25 clientes. No es trial: no caduca. Solo tiene límites de capacidad; cuando los superes, haces upgrade.
¿Qué productos puedo vender?
Cualquier producto digital entregable por código: cuentas de streaming, licencias de software, gift cards, cursos, VPN, hosting, memberships. Si lo puedes entregar por texto/link, Nuvlyx lo automatiza.
¿Cómo funciona la entrega automática?
Subes tus licencias por .txt (una por línea). Cuando un cliente paga (Wompi, MercadoPago o transferencia aprobada), el sistema asigna el código desde el stock y lo entrega por email/monedero al instante.
¿Nuvlyx cobra comisión por venta?
No. Solo cobramos la suscripción mensual o anual. El 100% de tus ventas es tuyo. Las pasarelas (Wompi, MercadoPago) cobran sus tarifas estándar directamente.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?
No pierdes nada. Si bajas de Pro (300 productos) a Básico (80), simplemente no puedes crear más hasta bajar del límite. Los existentes siguen funcionando y vendiendo.
¿Y si no pago?
Del día 1 al 7 tu tienda queda suspendida (los clientes ven un aviso). Del 8 al 30 solo tú como Owner puedes entrar a descargar datos. Después de 30 días se elimina todo. Te avisamos con tiempo.
¿Los add-ons están en Básico?
Sí. Desde el plan Básico puedes contratar add-ons individualmente (Telegram Bot, Chatwoot, Bre-B Auto-Verify, etc.). Algunos ya vienen incluidos en Pro y Enterprise.
¿Qué es el plan Custom / Scale?
Para empresas que venden 1.000+ licencias al mes, necesitan multi-tienda, API, facturación electrónica, servidor dedicado o marca blanca total sin rastro de Nuvlyx. Se cotiza individualmente con SLA.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, desde el plan Básico. Te damos el CNAME y los certificados SSL se emiten automáticamente. Tu tienda vive en tu dominio, no en un subdominio de Nuvlyx.
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